Hoy en día en donde el Marketing Digital es el protagonista de la vida cotidiana, hay ciertos términos que debes empezar a manejar a la perfección, es el caso del Engagement, este es un anglicismo que definiremos como el grado de compromiso que tiene una marca con su usuario. Pero lograr que este sea positivo para tu marca no es nada fácil pero tampoco imposible. En este post te daremos unos consejos que te ayudarán a lograrlo de manera natural.
Según el IMF Business School nos recomienda tener presente algunos aspectos para que los indicadores de engagement para tu marca vayan únicamente en ascenso y cada vez más los usuarios estén contentos y recomienden la marca a más usuarios.
Elegir el medio indicado
Cuando hablamos de medio indicado nos referimos a elegir los medios que reúnen a tu público objetivo. Inicialmente publica contenidos en diferentes medios a diferentes horas, para ir conociendo poco a poco el comportamiento de tus usuarios y así establecer los medios más importantes que beneficien a tu marca y que son los escenarios principales donde a tus consumidores les gusta buscar la información. Cuando identifiques los medios adecuados debes tener en cuenta adaptar tu contenido para el mismo, ten presente los límites de caracteres y formatos que cada red tiene. No es obligatorio que debas manejar todos los medios posibles, no todos son agradables y recibidos de la misma manera para todo el mundo. Sé experto en los que mejor le van a tu marca.
Crea contenido de valor
El valor va muy de la mano a la calidad, piensa en qué tipo de información te gustaría que tus usuarios vean. No pongas contenido por poner, analiza si este está realmente aportando al conocimiento o formación sobre la industria a tu target. Haz que el contenido sobresalga por el de la competencia, que realmente sea llamativo para todas las personas que están explorando tus sitios web.
La importancia de la audiencia
Enfócate en conocer a la perfección a tu audiencia, puedes crear contenido que permita a los usuarios interactuar contigo; creando trivias, hashtags o simplemente espacios de livestreaming. Esto además de interactuar te ayuda a conocer el comportamiento de todos tus usuarios, y así realizar actividades y contenido acorde a lo que les gusta.
Adicionalmente aprovecha esos espacios para agradecer a tus fans, por sus participaciones e incluso por ser apoyo y fieles usuarios de tu marca. Esto último te ayuda en el aspecto de humanización de tus perfiles, el llevar esta técnica de buena manera ayuda a tener un mejor engagement con tu audiencia y a que los usuarios sientan una mejor conexión con lo que creas.
Estos son los principales aspectos que no debes olvidar para crear, mejorar y alcanzar un engagement alto con tu audiencia. Adicionalmente garantizar la fidelidad de parte de tu audiencia, garantizando la calidad en la comunicación de esta con tu marca.
