Si como parte de tu estrategia digital está el hacer e-mail marketing, probablemente ya te hayas dado cuenta de que, aunque se trata de una buena herramienta, la gran, inmensa y desalentadora mayoría de los correos que le mandas a tus leads pasan desapercibidos o peor: se van directamente a la carpeta de SPAM.
Tener un newsletter y mandarles información útil a todas las personas que por una u otra razón accedieron a darte sus datos de contacto es una buena idea para hacer presencia y conseguir más clientes. Pero mandar información de la forma y en el momento exacto es todavía una mejor idea.
Existen un montón de detalles que hay que considerar para hacer buen e-mail marketing, entre ellos el hecho de segmentar bien a tu base de datos y enviarle a cada uno de tus usuarios información personalizada que de verdad sea relevante con relación a la etapa del customers journeys en que se encuentren.
Probablemente eso ya lo sabías, pero otro factor que casi nadie toma en cuenta y que sin embargo es super importante, es el día de la semana en que mandes tus correos. De hecho, un estudio de SmartFocus analizó 1.4 billones de emails y encontró cuál es el día en el que las personas están más dispuestas a abrir correos electrónicos de marketing.
Ese día es (tambores por favor) ¡el miércoles!
Y ¿por qué el miércoles y no el lunes? Te estarás preguntando. La mayoría de las empresas que hacen e-mail marketing apuestan por el primer día de la semana, como seguramente ya comprobaste en tu propia bandeja de entrada, pero de hecho están cometiendo un error.
Los lunes, esos días que todos odiamos, aunque sea un poco, solemos estar muy ocupados o malhumorados para abrir correos con promociones. Sin embargo, parece ser que los miércoles la gente ya termino sus pendientes urgentes de la semana y tiene más receptividad para abrir ese correo con un descuento adicional en Groupon. De hecho, según el estudio, tienes un 19% más de probabilidades de que abran tus correos si los mandas en miércoles.
Pero no es como que el lunes esté condenado al fracaso. El segundo día con más éxito en apertura de correos de e-mail marketing es precisamente este, seguido por el domingo, lo cual no deja de ser poco intuitivo, pero probablemente tenga que ver con un exceso de tiempo libre que se utiliza para revisar con calma qué hay de nuevo en la bandeja de entrada.
Para ir un poco más lejos, el estudio reveló que el mejor horario para hacer e-mail marketing es después de las cinco de la tarde, especialmente si quieres llegar a un público joven o millennial. Contra lo que podría esperarse, la hora inmediatamente anterior y posterior al almuerzo tienen tasas muy bajas de apertura, así que no busques aprovechar la hora de la comida para que te lean, porque muy probablemente tus leads decidan hacer otra cosa, como usar Instagram para fotografiar su comida.
Pero, aunque las encuestas digan misa, la realidad es que todo en el marketing digital está sujeto al “depende” y a la prueba y el error. Así que trata de mover tu envío de correos a los miércoles, lunes y domingos después de las cinco de la tarde y simplemente mide tus resultados. Quizá a tu empresa y a tus prospectos les funcione mejor otro día.
