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Los desafíos del MKT de influencers en el mercado actual

By junio 27, 2018 No Comments
Cada día circula más dinero en la industria del marketing de influencers. Se estima que tan solo el año pasado se invirtieron en ella más de $570 millones de dólares.
Hoy en día se trata de uno de los pilares más robustos para las marcas que quieren hacer publicidad digital, pero aún existe bastante confusión en el aire con respecto a cuestiones relativas a cómo y cuánto se les debe pagar a los influencer y cómo pueden las marcas medir el retorno de la inversión que hacen.
Estas dos son las lagunas más frecuentes que deben enfrentar quienes quieren echar a andar estrategias de con influencers, de acuerdo con varias fuentes. Una encuesta llevada a cabo con mercadólogos que trabajan con Influence MKT arrojó que un alarmante 78% de ellos no tenía muy claro cómo demostrar que de hecho estaba funcionando.

 

Los puntos clave a considerar

1. El número de seguidores

Así es, sigue siendo el estándar de oro para determinar qué tanta influencia tiene una persona en redes sociales. Pero, como ya hemos dicho en numerosas ocasiones, a veces los influencers con menos seguidores, también denominados “micro influencers” tienen un nivel de engagement mucho mayor, sobre todo cuando no se enfocan al entretenimiento en general sino a nichos más especializados.

Los influencers que tienen de 500,000 a 1 millón de seguidores pueden cobras hasta $10,000 dólares por campaña. Afortunadamente, en México y en países de habla hispana estas cifras no son tan disparatadas. El costo promedio por cada contenido patrocinado en Instagram si el influencer tiene más de 1 millón de seguidores es de $1,500 dólares.

 

2. ¿Están en Instagram?

Es la plataforma N° 1 para hacer Influence marketing, debido a que es muy visual y de corte aspiracional, o sea, todo el mundo quiere tener el estilo de vida que tienen sus ídolos de Instagram, y muchos están más que dispuestos a pagar por los artículos o servicios que recomienden. De hecho, casi el 90% de los mercadólogos que quieren trabajar con influencers los buscan primero en Instagram, y después en Facebook y Twitter, respectivamente.

Prueba de que esta red social seguirá a la cabeza por mucho tiempo es que las estrellas de otras redes como Snapchat y Twitter están migrando hacia ella. El 70% de los influencer que manejaban varias redes sociales a la vez admiten tener “en pausa”            sus otros perfiles para poder concentrarse en esta.
Como dato extra, considera que los influencers de Instagram que se especializan en viajes generalmente ganan mucho mejor, y los que se especializan en negocios son los que menos perciben.

 

3. Control y medición

Controlar lo que un influencer dice o hace frente a la cámara, y que podría tener consecuencias negativas para tu marca, no es sencillo, ni siquiera cuando tienes un contrato de por medio pues típicamente las estrellas de las redes sociales no están muy dispuestas a que se les diga cómo conducirse.

Además, medir los resultados reales de una campaña es el desafío más grande de los mercadólogos que deciden aliarse con influencers, por eso, antes de echar a andar las estrategias, por excelentes que suenen, necesita saber cómo vas a controlar y cómo vas a medir.

 

En resumen…

Sabemos que el Influence marketing funciona, y pese a ello no tenemos muy claro cómo medirlo. Considerando que el alcance no es igual que en engagement, no basta con medir el número de usuarios a los que llega nuestro contenido patrocinado para determinar la efectividad de la estrategia.
Además, como es difícil medir los resultados, es aún más complejo determinar el pago que deben recibir los influencers.

 

 

Muchas compañías están desarrollando software verdaderamente especializado que permite medir indicadores críticos de forma cada vez más confiable, especialmente en plataformas como Instagram, pero aún falta camino por recorrer. Sin embargo, no cabe duda de que el MKT de influencers no hará más que seguir evolucionando, y con él las herramientas con las que contamos para crear campañas efectivas.

 

Gabriel Herrera

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