Las Instagram Stories son usadas cada día por 500 millones de usuarios y un tercio de las más vistas son publicadas por marcas. Si quieres aprovechar las funciones que la misma aplicación te brinda para expandir tu contenido, entonces te recomendamos usar el sticker “envíame MD” de Instagram.
¿Para qué sirve este sticker? Puedes colocarlo en alguna de tus stories para que tus consumidores le den click y la aplicación los dirija hacia la sección de mensajes directos (MD). De esta forma podrás interactuar con ellos, resolver dudas e incluso recibir mayor engagement si lo aplicas en campañas de influencer marketing. ¡Aquí te contamos 5 formas en las que puedes usarlo!
1. Resuelve dudas por DM sobre eventos y promociones
¿Estás organizando un evento importante para tu marca? Entonces puedes promocionarlo en tus Instagram Stories y utilizar el sticker “Envíame MD” para resolver dudas al respecto. Más si se necesita una suscripción, registro o pago.
Por ejemplo, si estás anunciando un curso, taller, webinar o alguna oferta que estará disponible pronto, puedes hacer que quienes estén interesados te envíen un mensaje y responderles con toda la información detallada de forma privada.
2. Comparte links de forma privada e interactúa
Si tu cuenta empresarial no tiene más de 10k seguidores es muy probable que no puedas ingresar un “call to action” en tus Instagram Stories. ¿Entonces cómo puedes compartir links de registro o dirigir a tu audiencia a un sitio web? Fácil. Si están interesados en tu evento o promoción, puedes pedirles que te envíen un mensaje directo.
Con esto no sólo podrás aprovechar para enviar el enlace de forma privada, sino también para interactuar con tus posibles consumidores, personalizar la experiencia de compra y humanizar tu marca.
3. Humaniza tu marca y productos
Las marcas son como un ente sin rostro y nunca sabemos quién está detrás de ellas. Por tal razón, si quieres mejorar la confianza de tus consumidores debes comenzar por humanizar tu cuenta. ¿Cómo hacerlo? Puedes usar el sticker “envíame MD” de Instagram cuando promociones tus productos.
Cada vez que publiques sobre nuevas ofertas, promociones, productos y eventos, añade el sticker para motivar a tus clientes a escribirte de forma sincera y directa sobre cualquier duda. Por ejemplo: si quieren saber los componentes y materiales de un producto, costos de un servicio, tiempo estimado de envío por ubicación y mucho más.
4. Recomienda productos de forma personalizada
Sí, vivimos en la era de la personalización. Pero esto no aplica solo en atención al cliente, sino también en los productos que las marcas ofrecen a cada uno de sus consumidores.
Al publicar una nueva línea de productos o servicios, puedes utilizar el sticker para te contacten y puedas dar recomendaciones personalizadas basadas en los gustos e intereses de las personas.
5. Pregunta por las opiniones de tu audiencia
¡Feedback! Si tu clientes te siguen en Instagram es momento de preguntarles qué piensan de tus productos y sobre cómo fue su experiencia de compra.
¿Lo mejor? Con esto no sólo sabrás en qué y dónde mejorar, sino que también podrás interactuar de forma privada y personalizada con tus consumidores.
