El 73% de los marketeros confía en la efectividad del social media marketing pero… ¿Existe la estrategia de redes sociales perfecta? ¡Por su puesto! Solo si evitamos estos 5 errores que cualquier marca puede llegar a cometer.
Error 1. ¿Audiencia objetivo? No sé cuál es
En redes sociales no se trata de publicar contenido y esperar a que el mensaje le llegue a quien sea. Nuestra estrategia siempre debe tener definida una audiencia a la que queremos atraer, ¡tómate el tiempo para identificarla!
Consejo: la triada básica pero perfecta está compuesta por el género, edad y geolocalización. Gracias a estos datos tendrás a tu audiencia definida y así podrás continuar con la elección de la red social ideal.
Error 2. ¡Mi estrategia en todas las redes sociales!
Muchas marcas piensan que entre más redes sociales abarquen, mayor será su nivel de reconocimiento y engagement. ¡Falso! Abusar de todas las plataformas es uno de los errores más comunes y por ello debemos elegir sólo las más adecuadas.
Consejo: No se trata de la red social más popular, sino de la mejor para tu marca o la estrategia que implementaremos. ¿Cómo? En la que más se encuentre tu audiencia objetivo es la que debes seleccionar.
Error 3. Spam o Ghosting
¿Publicar mucho contenido todos los días o a veces desaparecer por completo? Ambos son errores comunes que pueden aturdir a nuestra audiencia o que ni si quiera note nuestra presencia. ¡No lo hagas!
Consejo: No existe una frecuencia mágica pero sí adecuada. Por lo tanto, elígela con base en tus objetivos y la audiencia que hayas propuesto. ¡Ojo! Siempre puedes cambiar estos parámetros dependiendo de tus resultados.
Error 4. Solo publico y jamás respondo
Sí, las redes sociales son el altavoz para que anunciemos a nuestra marca y por ende nuestros productos o servicios. Sin embargo, también son excelentes para que nuestro publico nos comunique cualquier duda y nosotros le ayudemos en seguida.
Consejo: ¡Siempre contesta! Checa diario los mensajes que recibes en todas tus redes sociales y responde lo antes posible. Para dar una respuesta rápida durante horarios complicados te recomendamos activar un Chatbot.
Error 5. Estrategia de redes NO sociales
¿Hemos olvidado qué significan las redes “sociales”? Por eso jamás debemos olvidar que en ellas tenemos un universo infinito de marcas e influenciadores dispuestos a inspirarnos. Si decidimos ignorar, sólo caeremos en un error y en nuestro propio orgullo.
Consejo: Checa las tendencias y el trabajo de creadores de contenido que pueden ser parte de tu estrategia. ¡Inspírate! También no olvides ver qué hacen otras marcas pero con el objetivo de no repetir lo mismo. ¡Innova!
