A diario estamos expuestos a nuevas tendencias, como en una época lo fue la Macarena, Friends y año tras año, la moda. Estos son ejemplos claros de cómo influyen en nosotros desde hace muchos años.
Hoy en día las tendencias ganan aún más popularidad a través de las redes sociales como TikTok e Instagram e incluso en los diversos rubros como en el marketing digital donde encontramos muchísimos trends relacionados al uso de la IA como herramienta de trabajo para estrategias de campañas, contenido con influencers y demás ideas en general.
Los expertos de Meltwater consideran que para aprovechar al máximo las tendencias se deben usar las herramientas de social listening basadas en IA. Estas herramientas pueden ayudar a aquellos que trabajan en marketing y a las marcas a analizar y entender mejor la variedad de conversaciones que tienen lugar en Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, etc, para evaluar las tendencias emergentes entre los clientes actuales y potenciales.
Las herramientas pueden medir la difusión, y la información tanto geográfica, como demográfica que hacen que una tendencia se expanda. Esto le permite a los marketeros entender con mayor facilidad si el trend va a ser de nicho o algo con verdadero alcance mundial. Usualmente estas tendencias pueden ser retos en línea que se vuelven virales, un nuevo producto de moda, un estilo de moda nuevo o trayendo de vuelta modas, palabras, melodías, imágenes o sonidos. En otras palabras, cualquier cosa que deje volar la imaginación de la gente y pueda aumentar el número de seguidores, clientes y ventas de una marca.
Examinamos cómo una tendencia puede aplicarse a marcas concretas y al público al que intentan llegar.
– Tiah Slattery, directora de cuentas, Buttermilk
“Queremos ver los datos que nos muestran la demografía de la audiencia y las métricas de participación en torno a una tendencia. ¿Les gusta a la Generación Z o a los millennials, por ejemplo? ¿Comentan y comparten?”, afirma Tiah Slattery, directora de cuentas de la agencia de marketing de influencers Buttermilk. “Si nos fijamos en la reciente moda de la ‘chica del tubo’, que se ha hecho viral en las redes sociales, ella tiene un público bastante amplio que incluye, sorprendentemente, a muchas personas mayores. Nos fijamos en eso y vemos cómo esa tendencia podría aplicarse a marcas específicas y a las audiencias a las que intentan llegar. ¿Es relevante?”.
Sigue siendo relevante
Un ejemplo que se vío mucho en latinoamerica, fue el trend de “distracción” en donde un negocio entregaba un producto equivocado y cuando el cliente reclamaba, estos gritaban distracción para que uno de sus trabajadores baile de forma cómica y puedan arreglar el pedido sin problemas. Cuentas como la de Burger King El Salvador, KFC Costa Rica y otras marcas más pequeñas. Sin embargo, lo interesante en este caso es como el trend funcionó en tantos países hispanohablantes y como las marcas la utilizaron a su favor.
La idea es recrear una tendencia orgánica para utilizarla en el plan de redes sociales de una marca o crear una tendencia original para utilizarla en el sitio web de una marca y/o en el feed de un influencer. “Las marcas pueden crear, por ejemplo, un sonido Tik Tok como parte del lanzamiento de un producto que pueda ser reutilizado por los consumidores”, explica Slattery. “Se puede utilizar un estudio creativo de terceros para crear una canción o un sonido reutilizable. Un influencer puede usar ese sonido en su propio contenido y hacer un seguimiento del engagement.”
@burgerking_sv Preparados para cualquier situación 💃✨ #atumanera #fyp #distracción
En el 2023 la marca de Casino, en Perú, sorprendió a muchos influencers enviando galletas, pero sin relleno, poniéndoles como reto que ellos creen su propio relleno. Esto fue parte de una campaña para elegir un nuevo sabor de galleta. También hicieron otras acciones donde le consultaban al público el sabor que más les gustaría.
@almeja_23 😍 Amé este relleno que le puse mi @galletascasino sin relleno 🤤 #publicidad #galletascasino #casinosinrelleno #casinochallenge #random #challenge #lima #peru
Los medios de pago son una opción que pueden utilizar los profesionales de marketing y las marcas para explotar las tendencias, sin embargo, Slattery cree que el trabajar con personas influyentes puede proporcionar una conexión más auténtica ya que hay un mayor sentimiento de identificación por parte del consumidor hacia el influencer. “Es más personal, y las personas influyentes tienen más confianza y credibilidad entre su público”, afirma.
Danielle Wiley, fundadora y directora ejecutiva de la agencia de marketing Sway Group, concuerda con que los influencers que interactúan con su audiencia y tienen un alto engagement pueden marcar la diferencia. Cree que pueden mejorar el mensaje y dar más credibilidad a la marca que quiere explotar la tendencia.
Te podría interesar: Errores a evitar en el marketing de influencers
La agilidad es la clave
Sea cual sea la opción, la rapidez es esencial. “Estas tendencias virales pueden acabarse rápidamente, así que hay que ser ágil”, dice Slattery. “No querrás ser la marca que vio una tendencia hace tres semanas y sólo ahora se ha puesto en marcha con contenidos. Los clientes pensarán que vas con retraso”.
Wiley añade que es necesario tener un sistema de aprobación rápida cuando aparece una nueva tendencia, no sólo en el equipo de marketing, sino en toda la empresa. “¿Cuál es el proceso para contratar y publicar contenidos de personas influyentes? Es importante ahorrar dinero en el presupuesto para aprovechar las próximas tendencias. Un trend puede desaparecer al final de la semana.
Perderse un trend es sólo uno de los peligros en las redes sociales. Slattery advierte que el contenido de tendencia tiene que estar alineado con la marca y las campañas actuales o se enfrentará a la decepción del cliente. “Si la tendencia no se ajusta a los objetivos ni a la audiencia, lo mejor es dejarla pasar en lugar de intentar encajarla”, explica. “El público de las redes sociales es muy inteligente y se da cuenta cuando las marcas fuerzan a que las cosas pasen. Hay que ser fiel a lo que se quiere conseguir”.
Te podría interesar: ¿Cómo aprovechar realmente la IA en influencer marketing este 2024?
Skilling está de acuerdo: “Puedes generar saturación como marca si te intentas usar todas las tendencias que surgen. Algunas tendencias virales también pueden tomar un giro negativo, lo que podría provocar una reacción negativa en quienes están asociadas a ellas”.
Contratar al influencer equivocado para el contenido de una campaña de tendencias también puede traerle problemas a la marca. “Haz todo lo que harías normalmente. Investiga a las personas, mira sus publicaciones anteriores y asegúrate de que no han publicado nada inapropiado. Puede ser más arriesgado porque estás buscando darle la vuelta al contenido de una forma más rápida”, dice Wiley.
Las tendencias no solo implican estar al tanto de los nuevos retos de baile o de algún filtro, sino también estar al tanto de los cambios en las tendencias del marketing digital. En otras palabras, la IA, la realidad aumentada y virtual y el uso de CGI.
La marca de belleza Maybelline utilizó un clip de realidad aumentada en TikTok en donde mostraba un tren de metro londinense con pestañas bajo una varita de rímel. Fue visto unas 300.000 veces en su primer mes. Sin embargo, la firma de moda en línea ASOS tuvo que eliminar más tarde un contenido de RA de TikTok similar en el que convertía un tren de metro en una máscara de pestañas de Kylie Cosmetics, lo que nos lleva al siguiente punto.
Sé auténtico
“La campaña de Asos estaba mal ejecutada”, dice Slattery. “No era auténtica e incluso los influencers que eligió para compartir el anuncio no estaban alineados con el producto. Daba la sensación se estaban apresurando”.
Otras tendencias a las que los profesionales del marketing de influencers les pueden aprovechar son el aumento del uso de microinfluencers y el contenido de nicho específico para una audiencia muy reducida de clientes comprometidos.
Te podría interesar: Top 10 influencers SEO
“Hay que estar siempre atento a los cambios de tendencias y preparado para dejarse sorprender”, dice Wiley. “A principios de este año habría dicho que los vídeos cortos de YouTube serían la gran cosa, pero no creo que haya resultado ser una gran opción en términos de contenido patrocinado. Pero lo miramos todo el tiempo. Tenemos un equipo de estrategia encargado de estar al tanto de las tendencias y de cómo incorporarlas a los programas de los clientes. Se trata de estar preparados para moverse”.
Si quieres saber más u obtener una asesoría sobre marketing de influencers no olvides revisar nuestra web haciendo clic aquí.
