¿Tienes problemas para acceder a tu perfil o página de Facebook? ¡No te preocupes! Lo primero que debes hacer es detectar cuál es el problema para que puedas resolverlo lo antes posible. En esta breve guía te contamos cómo puedes recuperar tu cuenta de Facebook si es que fue hackeada, suspendida o simplemente no recuerdas la contraseña (a todos nos puede pasar). ¡Comencemos!
¿No recuerdas la contraseña de tu cuenta?
Empecemos con el problema más básico, y bastante común, que puedes experimentar: no recordar la contraseña de tu cuenta. Si ya intentaste con infinitas variaciones de tu clave y aun así no puedes entrar, entonces sigue estos pasos:
1. Ingresa a la página para Recuperar tu cuenta.
2. Escribe el correo electrónico, número de teléfono celular, nombre completo o nombre de usuario asociado a tu cuenta y haz clic en Buscar.
3. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
¡Listo! Así de fácil es como puedes recuperar tu cuenta de Facebook si olvidaste la contraseña. Asimismo, si en un futuro deseas cambiar tu clave de acceso con tu sesión iniciada, solo debes seguir estos pasos:
1. Haz clic en el ícono de flecha en la parte superior derecha de la página de Facebook.
2. Selecciona Configuración y privacidad y haz clic en Configuración.
3. Haz clic en Seguridad e inicio de sesión. Después busca la opción de Cambiar contraseña y da clic en Editar.
4. Escribe la contraseña actual y la nueva. Finalmente da clic en Guardar cambios.
¿Cómo recuperar tu cuenta de Facebook si fue hackeada?
Antes de saltar a conclusiones debes detectar si de verdad tu cuenta fue hackeada. A continuación te enlistamos algunos de los indicios con los cuales puedes saber si tu página o tu perfil han sido vulnerados:
- Se modificó tu nombre o fecha de nacimiento.
- Se enviaron solicitudes de amistad a personas que no conoces.
- Se enviaron mensajes que no escribiste tú.
- Se hicieron publicaciones que no creaste tú.
¿Detectaste alguno de estos indicios? Entonces es bastante probable que tu cuenta haya sido hackeada. Si tienes tu sesión iniciada o no puedes ingresar porque cambiaron tu contraseña o correo, la solución es la misma.
Lo único que tienes que hacer para recuperar tu cuenta de Facebook es ingresar a esta página y seguir los pasos correspondientes. Dependiendo de tu situación, esta herramienta de ayuda interactiva te guiará paso a paso para que lo logres.
¿Cómo recuperar tu cuenta de Facebook si fue suspendida?
Probablemente las Normas de Facebook son las más estrictas de todas las redes sociales existentes. Y los castigos son simples, si incumples con alguna de las reglas tu cuenta será suspendida temporal o definitivamente.
En ambos casos recibirás una notificación, tanto a tu Facebook como a tu correo, sobre el tiempo que quedará deshabilitada tu cuenta junto a las razones por las que tomaron esta decisión. ¿Y qué puedes hacer al respecto?
Si es temporal, solo debes esperar. Si tu cuenta de Facebook fue suspendida de forma definitiva así es como puedes recuperarla: llena este formulario para solicitar una revisión. Si la plataforma detecta que cometió un error, podrás acceder de nuevo. ¡Suerte!
