Una gran cantidad de empresas gestionan sus campañas con influencers in house, mientras que otras prefieren delegar esta tarea tan compleja en manos de una agencia como BrandMe que les ofrece un servicio completo de influencer marketing. De esta forma crean estrategias, seleccionan a los influencers y lanzan sus campañas de forma exitosa sin tener que descuidar sus negocios.
Sea cual sea la opción que elijas para tu marca, es importante que conozcas los problemas que puedes enfrentar al lanzar una campaña de manera que estés preparado para resolverlos. Por eso, en esta nota vamos a hablar de los 5 problemas en la gestión de campañas publicitarias con influencers y cómo resolverlos rápidamente.
¿No sabes cuánto pagarle a un influencer?
Si es la primera vez que gestionas una campaña publicitaria con una persona influyente, es probable que no tengas claro cuál es la remuneración adecuada. En ese caso, la primera recomendación es seguir las pautas que damos en este artículo:
La siguiente imagen tomada de un blog de HubSpot muestra las remuneraciones promedio de los creadores de contenido teniendo en cuenta como primer elemento la cantidad de seguidores.
En la cantidad definitiva también influyen la tasa de participación, la calidad del contenido, el nicho, el producto o servicio que se va a promocionar así como la cantidad de promociones que se están contratando.
Ahora bien, las marcas que colaboran con influencers suelen pagar cantidades más elevadas por contenidos patrocinados. La siguiente gráfica de Statista muestra las remuneraciones que obtuvieron los influencers por publicar post y videos en las distintas plataformas durante el año 2022.
Más infografías en Statista
¿El contenido no está alineado con la marca?
Seguramente nos damos cuenta de esto cuando el problema ya ha ocurrido. El caso es que la solución está en la prevención. Para evitar que esto suceda, es importante que antes de lanzar la campaña de marketing con influencers se haya creado un plan de contenidos, el cual debe ser seguido por el colaborador.
Ahora bien, si se envió el plan pero el colaborador no lo ha seguido, lo que toca es contactarlo para evaluar qué ha ocurrido y buscar soluciones. Esta llamada debe ser corta y precisa, enfocada en resolver el problema.
En vez de hacerle un reclamo, se trata de indicarle claramente lo que se quiere y para cuándo debe entregarlo, así como el proceso de revisión y aprobación, dejándolo todo especificado por escrito. Si es posible, incluye un ejemplo o referencia para que el influencer tenga un modelo a seguir.
Luego, es probable que sea conveniente contratar un servicio personalizado para gestionar la campaña, ya que esto evitará que tengas la preocupación de hacer el seguimiento, con el riesgo que implica la publicación de un contenido que tiene poco o nada que ver con la marca.
¿Qué hacer cuando el influencer no cumple con las fechas límite?
Sabemos que esta es una de las situaciones más molestas que debemos enfrentar al gestionar campañas con influencers. Una falla de este tipo suele causar retrasos a todo el equipo de marketing o impactar directamente en las ventas si no se toman medidas rápidamente.
Para resolver esto, se debe chequear con el influencer para saber qué ha ocurrido y definir en qué fecha publicará el contenido. Siempre es bueno hacer esto con mucho tacto, ya que existe la posibilidad de que el problema se haya originado por una equivocación o un malentendido al momento de dar las instrucciones.
¿Contrataste una agencia pero no estás logrando los objetivos planeados?
Muchas campañas exitosas con influencers son gestionadas por empresas de marketing. Sin embargo, algunas veces puede suceder que la contratación de una agencia de influencers no impacte los resultados de la forma esperada.
Vamos a analizar esto en detalle. Es posible que la agencia haya elegido el canal equivocado, una audiencia que no hacía match con el producto o servicio, o que simplemente no haya evaluado a varios influencers para escoger al más adecuado.
Ante esta situación, la recomendación es investigar muy bien a la agencia con la cual vas a trabajar para tomar la mejor decisión. Indaga en su base de datos de creadores de contenido, revisa las campañas previas así como los resultados obtenidos.
Por ejemplo, BrandMe es una plataforma de marketing de influencers que opera en el mercado latinoamericano desde el año 2011. En todo este tiempo ha completado más de 2 millones de patrocinios. De esa manera se ha creado una reputación en el mundo de los influencers en español. Cuenta con un equipo de primer nivel comprometido con el logro de resultados para los clientes.
Además, si vas a lanzar una campaña puedes acceder al Marketplace para tener una visión general de la oferta disponible. Asimismo, al pautar una reunión con un miembro del equipo de expertos podrás realizar todas tus preguntas para estar seguro de que vas por el camino correcto.
¿Necesitas contenido que puedas reutilizar?
Estamos de acuerdo en que la creación de contenido es una labor que requiere mucho tiempo. Por ello, uno de los atributos más valorados por las marcas es el contenido reutilizable. Pero ¿cómo pueden generar este tipo de contenido en poco tiempo y al mejor precio?
La primera recomendación es usar aplicaciones de inteligencia artificial como la IA de BrandMe que ayudan a generar una gran cantidad de contenidos de forma rápida y sencilla.
Adicionalmente, se sugiere implementar estrategias que motiven e inspiren a los usuarios para que se transformen en evangelizadores de la marca. De esta forma, producirán el UGC (User Generated Content o contenido creado por el usuario).
En ese orden de ideas, vale la pena que al momento de contratar al freelancer se le deje claro que el contenido generado por él o por su audiencia en el marco de la campaña pertenece a la marca que lo ha contratado.
En consecuencia, todo ese contenido podrá ser utilizado ahora y reutilizado más adelante, cuando la empresa así lo requiera. Ten en cuenta que algunos influencer top o celebridades podrían poner un límite de tiempo para reutilizar el contenido.
Para concluir, te recomendamos leer el post Gestión de influencers y visitar la sección de recursos de BrandMe donde podrás descargar la Guía para gestionar campañas.
Comentarios finales
Contar con una plataforma de marketing de influencer será un apoyo invaluable para el logro de los objetivos propuestos. En BrandMe tienes la opción de contratar un software de marketing para gestionar tus campañas de una manera integral. Esto incluye el o los influencers contratados, las campañas en curso, los pagos realizados o programados, así como las métricas del desempeño.
Por si eso fuera poco, ponemos a tu disposición un verdadero MarketHub de influencers en español para viralizar tu campaña. Solicita una propuesta de servicios personalizados ahora y dispara los resultados de tu próxima campaña en redes sociales.
