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Redes sociales: ¿el canal favorito de información y compra?

By junio 18, 2019 No Comments
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Cada día revisamos nuestras redes sociales por diversos motivos pero, ¿realmente qué tipo de información buscamos cuando las utilizamos? ¡Aquí te van algunos datos importantes para que puedas aplicarlos a la estrategia de tu marca!

*Datos obtenidos de Reuters, IAB y  Hootsuite*

Marcas

A una cuarta parte de los usuarios les inspira confianza que las marcas estén presentes en redes sociales. ¡Se les dijo! Según IAB, el motivo principal para buscar y tener una conversación privada con las marcas, es para recibir atención al cliente.

Consejo: la marca que no tenga redes no existe. Por tal razón, utiliza las más adecuadas y no olvides siempre responder los mensajes de tus clientes.

Noticias

El 23% de los jóvenes, con edades comprendidas entre los 18 y los 24 años, consume noticias de manera regular en Instagram y Facebook.

Consejo: Las redes sociales no sólo son plataformas de comunicacion, sino también de información. ¡Provee datos, logros y eventos importantes sobre tu marca!

E-commerce

Las redes sociales influyen (¡bastante!) a la hora de comprar un producto o servicio. Según el estudio de Hootsuite, 56% de los mexicanos encuestados han buscado información en línea antes de realizar una compra.

Consejo: Utiliza diversas plataformas para dar información detallada, e incluso creativa, sobre tus productos y servicios. Las categorías preferidas de E-commerce en 2018 fueron: viajes, moda, belleza, muebles y electrodomésticos.

Influenciadores en Redes Sociales

El 68% de los usuarios declara seguir a influenciadores (y el resto lo niega). Facebook (45%) e Instagram (40%) es donde siguen a más creadores de contenido, seguido de YouTube (33%) y Twitter (23%).

Consejo: Si quieres realizar una campaña de influence marketing, te recomendamos leer esta guía básica y elegir cuidadosamente a los creadores de contenido.

Dispositivos móviles

¡El dato más interesante! De todos los usuarios móviles en México, el 93% accede a sus redes sociales desde éstos. Por lo tanto, el estudio demuestra que a la hora de visualizar contenido e informarnos, nuestro smarthphone es el preferido… ¡Porque es más fácil!

Consejo: Si tienes un call to action hacia tu e-commerce en tus publicaciones, recuerda checar que tu página esté 100% funcional para móviles.

¿Serán las redes sociales el canal favorito? ¡Comparte tu opinión y esta publicación!

Ian Valero

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