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Dark social: ¿qué es y por qué debes prestarle atención?

By septiembre 23, 2019 septiembre 26th, 2019 No Comments
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Imaginemos un escenario… Lees un artículo buenísimo y decides compartirlo. Sin embargo, en lugar de publicarlo en tu muro o en un tuit, prefieres enviarlo a tus contactos por correo o mensaje directo. ¿Cómo se llamó la obra? Dark social, el lado oscuro que genera 84% de tu tráfico web, pero que cometes el error de ignorar.

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¿Dark social? ¿Por qué es importante? 😯

Con este término nos referimos a las visitas de procedencia desconocida que recibe tu sitio web. Probablemente porque tu contenido fue compartido de forma privada y no puede ser rastreado con herramientas  convencionales… ¿Y entonces de donde provienen?

1. Aplicaciones de mensajería instantánea: Facebook Messenger y WhatsApp son las apps más comunes por las que las personas comparten contenido de forma privada.

2. Aplicaciones móviles nativas: en Instagram y Snapchat se comparte contenido a través de mensajes directos que no pueden ser rastreados con facilidad.

3. Correo electrónico: ¿has compartido un artículo con tus compañeros de trabajo por correo? Entonces has sido parte del dark social.

4. Tráfico directo: cuando una persona ingresa a tu sitio web al escribir o pegar el enlace en el buscador.

Según RadiumOne, un 70% del contenido sobre marcas de finanzas, alimentos y viajes se comparte a través de dark social. ¿La razón? Por la facilidad del móvil para enviar enlaces directamente a nuestros amigos y seres queridos… ¡En lugar de compartir en nuestro muro!

¿Es posible medir el dark social? ¿Cómo? 🤔

Aunque no se puede medir la totalidad del dark social, tampoco es imposible ni difícil. Por ejemplo, Google Analytics sólo registra el “tráfico directo” que mencionamos anteriormente, pero no da información sobre aplicaciones de mensajería.

¿Quieres conocer a la audiencia que genera tráfico en tu sitio web pero que no sabes de dónde viene? Entonces checa las siguientes tres herramientas de marketing digital que te ayudarán a descubrirla.

Herramientas para medir el dark social 🤓

1. PoSt: esta herramienta no sólo te permite publicar contenido, también te brinda un análisis completo de tu tráfico dark social.

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2. ShareThis: botones y plugins que facilitarán el recorrido de cualquier usuario en tu sitio web. ¿En qué ayuda esta herramienta? Si activas la opción de compartir por correo o mensaje directo, la aplicación te generará un análisis de tus estadísticas dark social.

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3. GetSocial: Crea una cuenta en esta plataforma y podrás rastrear el tráfico desconocido de tu sitio web. ¿La ventaja? También te permite instalar un PlugIn para WordPress y así cuantificar las visitas que recibes en tu blog desde correos o mensajes directos.

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Y tú, ¿compartes más en tu muro o en apps de mensajería? ¡Cuéntanos en los comentarios! 🤔

Ian Valero

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