La activación de campañas de marketing de influencers puede parecer algo tan simple como pulsar un botón de “ON” para encender las luces y que comience la fiesta. La realidad es que ese momento llega después de un proceso complejo de búsqueda, selección, evaluación y negociación entre un influencer y una marca.
En BrandMe sabemos que el marketing de influencia forma parte del engranaje de la estrategia de marketing 360º de tu empresa. Por eso, hemos diseñado una guía detallada de activación de influencers exitosa. Queremos ayudarte a llegar a tu público objetivo por medio de colaboraciones efectivas con influencers alineados con tu marca que le presentarán tus productos a su audiencia.
La activación de influencers combina la energía creativa de las marcas con el poder de la influencia para lanzar campañas de marketing impactantes. Esta sinergia llevará tu estrategia a niveles ilimitados.
El rol de la activación de influencers en tu estrategia de marketing
La importancia de la activación de influencers en el marketing digital se fundamenta en la creación de valor para una comunidad. Una activación exitosa puede aumentar el tráfico, generar leads, impulsar las ventas y fidelizar a tus nuevos clientes.
Adicionalmente, incrementa la visibilidad y el nivel de compromiso con la marca. Estos son los beneficios de la activación de influencers:
Creación de valor
El contenido que es al mismo tiempo educativo, entretenido y auténtico aporta valor a la marca.
Refrescamiento de la marca
Una marca puede recibir un “lavado de cara” para abordar un nicho nuevo o mejorar su reputación digital.
Envío de tráfico a la web
Las activaciones exitosas tienen un gran potencial para enviar toneladas de tráfico al sitio web de tu marca. ¿El resultado? Miles de visitas durante la duración de la campaña.
Aumento del compromiso
Una audiencia comprometida te aportará más datos para seguir mejorando y creando los productos y servicios que realmente necesitan.
Impulsar las ventas
Las activaciones de influencers exitosas se transforman en más ventas directas o en más usuarios de tu producto en el presente que podrían transformarse en compradores o prescriptores en el futuro.
Fomentar la lealtad de los clientes
Los creadores de contenido pueden ayudar a mejorar los índices de fidelidad al recordarle a sus seguidores todos los aspectos positivos de tu producto. Esto los motivará para que compartan sus experiencias públicamente.
Pasos para una activación de campaña de marketing de influencer exitosa
Identifica al influencer correcto: Dado que el creador de contenidos será la imagen de tu marca temporalmente, es vital que esté alineado con los valores de tu organización. Usa herramientas como el BrandMe Finder para simplificar el proceso de selección.
Construye relaciones duraderas: Los influencers que colaboran con tu marca se dividen en dos grupos: los que colaboran ocasionalmente o puntualmente y aquellos con los que mantienes una relación de largo plazo. A estos los consideramos los embajadores de la marca. Con ellos es importante cultivar una relación más cercana de manera que puedas contar con ellos en el momento que los necesites para realizar activaciones de influencers.
Desarrolla una estrategia convincente: La claridad de los objetivos, al igual que la creatividad de las ideas y el seguimiento de la activación forman parte de una estrategia efectiva. Luego se debe hacer un seguimiento de los post patrocinados, los hashtags de las publicaciones, así como las reacciones de los seguidores. Un software de influencers es la herramienta ideal para registrar y analizar estas métricas.
¿Cuáles son los desafíos más comunes y cómo superarlos?
Debemos insistir en la importancia de escoger creadores que estén en sintonía con los valores de la marca. Esto hará que sus contenidos sean mucho más auténticos. Otro elemento esencial en la activación de influencers es el seguimiento de las ventas, ya que con este resultado se medirá el éxito de la campaña. Asimismo, la flexibilidad es un componente vital del desarrollo de una campaña eficiente. El gestor de campaña debe estar preparado para pasar a la acción y aplicar modificaciones en tiempo real.
¿Quiénes usan la activación de influencers?
Las marcas, las empresas de todos los tamaños, las organizaciones sin fines de lucro, las instituciones públicas y privadas, al igual que los profesionales del marketing, son los usuarios habituales de la activación de influencers.
En el caso de los clientes de BrandMe, la activación origina una cadena de acciones automatizadas en el software que incluyen la emisión del contrato.
Este documento va acompañado de un brief o briefing donde deben estar claros los objetivos de la campaña, así como los indicadores de logro, el tipo de contenido y el tono o estilo de publicación, las métricas que se usarán para medir la efectividad de los contenidos, los plazos para cada acción y las fechas determinadas para lanzamientos, sorteos o cualquier otra que sea necesaria.
Este documento estratégico tiene como finalidad alinear los contenidos que va a publicar el influencer con los objetivos de marketing de la marca. En este sentido, es importante que el influencer tenga los recursos de la marca o acceso a ellos. Por ejemplo, algunas marcas colocan estos recursos en la web para que sean descargados libremente.
Asimismo, es preciso definir claramente los canales de comunicación así como lo que está permitido y/o prohibido. De esa forma las condiciones estarán claras desde el principio.
La forma correcta de activar a los influencers
La activación también funciona como una formalidad. Vamos a explicar esto. En ocasiones los influencers promocionan tu marca sin que exista un acuerdo de colaboración. Son los casos de creadores de contenido que realmente se sienten identificados con la marca. Por eso, la promocionan delante de su audiencia, ya sea realizando unboxings, contando su experiencia, sorteando productos o realizando cualquier otra acción similar.
Otro target con un gran potencial son los consumidores frecuentes de tu producto o servicio, ya que podrías invitarlos a ser influencers de tu marca. Para lograr eso es necesario aplicar la escucha activa en la conversación que se da en tus redes sociales y hacer un seguimiento de tus clientes recurrentes.
Al activarlos, ambas partes pasan a tener una relación laboral, con ciertos parámetros y condiciones. Esto puede incluir una cantidad de publicaciones al mes en una determinada plataforma, como Facebook, Instagram, Youtube, TikTok, Twitch, Discord; así como el envío de productos y la asignación de incentivos por los logros obtenidos.
Estos son algunos de los puntos que deberías tener en cuenta en el contrato de activación:
- Público objetivo
- Objetivos de la campaña
- Remuneración
- Tipo de contenido
- Frecuencia de las publicaciones
- Recursos como cupones de descuento y enlaces de afiliado
- Envío de productos (en caso que sea necesario)
Es indispensable prestar atención a quienes son sus seguidores, su estilo de vida y donde están ubicados geográficamente. Un software de gestión de influencers puede ayudarte a analizar la audiencia y “hacer match” con el creador de contenidos correcto por medio de los filtros.
Es vital saber dónde tus clientes potenciales suelen estar más activos para elegir colaboradores en ese mismo canal con una frecuencia alta de publicaciones. Los creadores que interactúan continuamente con sus seguidores le aportarán más valor a tu marca.
En función de tu nicho, es probable que te resulte conveniente colaborar con microinfluencers y nano influencers. Las estadísticas demuestran que sus audiencias son más comprometidas que las de las celebridades. Al mismo tiempo, gozan de una mayor credibilidad entre sus seguidores.
El futuro del marketing de influencers
En BrandMe sabemos de lo que hablamos cuando se trata de activaciones de campañas de marketing de influencers. En nuestros 11 años de trayectoria hemos realizado más de 100 K activaciones. Explora nuestros casos de éxito con marcas de alto nivel para obtener ideas sobre planificación, ejecución y seguimiento que te servirán de modelo para implementar tus estrategias.
Es un hecho que la activación de influencers está evolucionando. En algunos casos lo que sigue inmediatamente después de la activación es un evento con influencers. Las marcas que dirigen sus contenidos a la GenZ, los Millenial y los Centennials, deben considerar el uso de la inteligencia artificial y la realidad aumentada para involucrar a la audiencia en este tipo de actividades.
Por una parte, las nuevas tecnologías ayudan a analizar una gran cantidad de datos en poco tiempo y con un porcentaje de error bajísimo. De esta forma, es posible identificar tendencias, medir el éxito de una campaña y anticiparse al comportamiento del cliente en campañas futuras.
Por otro lado, el impacto de las experiencias inmersivas en el consumidor es mucho mayor, por lo que tiene la capacidad de dar más visibilidad y generar muchas más ventas. Esto se debe a que el público no es un espectador pasivo sino un participante activo durante el evento. Por eso, debes crear una experiencia realmente memorable.
En el caso de los influencers de viajes, se debe preparar todo con antelación para darles un recibimiento que supere sus expectativas. Luego, el influencer creará contendido en los espacios del hotel para compartirlos con su audiencia durante el tiempo que dure la campaña. El elemento sorpresa, así como la creatividad del colaborador, serán los motivadores para que los seguidores también quieran ir a ese lugar.
La meta es potenciar tu marca, vender más y tener un mayor retorno de la inversión. El servicio personalizado de BrandMe te ofrece todos los recursos que necesitas para activar tu campaña con el apoyo de un equipo de profesionales especializados y experimentados. Así la activación de influencers será tan sencilla como pulsar el botón de “ON” y que comiencen las ventas.
